Nazadnje posodobljeno: 21. avgust 2026
Dobrodošli na Rhodine.si. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako družba Tykhe d.o.o. (“mi”, “nas”, “naš”) zbira, uporablja, razkriva in varuje vaše osebne podatke, ko obiščete naše spletno mesto ali kupite naše izdelke. Berite jo skupaj z našo Politiko piškotkov in Splošnimi pogoji poslovanja.
Sedež imamo v Sloveniji in osebne podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR, EU 2016/679) in slovenskim Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).
1. Upravljavec podatkov
- Družba: Tykhe d.o.o.
- Naslov: Stantetova 32, 3320 Velenje, Slovenija
- ID za DDV: SI 50999664
- Matična številka: 8441413000
- E-pošta: info@rhodine.si
2. Katere osebne podatke zbiramo
| Kategorija | Primeri |
|---|---|
| Identifikacijski in kontaktni podatki | ime, priimek, e-pošta, telefon, naslov za dostavo/obračun |
| Podatki o računu | uporabniško ime (e-pošta), šifrirano geslo, zgodovina naročil |
| Finančni in transakcijski podatki | podrobnosti naročil, naročniški paketi, način plačila (celotnih številk kartic nikoli ne hranimo) |
| Tehnični podatki | IP naslov, tip brskalnika/naprave, časovni pas, podatki o uporabi strani (piškotki) |
| Komunikacijski podatki | zapisi komunikacije s podporo uporabnikom, vključno z zapisi klepeta |
| Trženjski podatki | status in nastavitve naročnine na e-novice |
3. Kako uporabljamo vaše podatke in pravna podlaga
| Namen | Pravna podlaga |
|---|---|
| Ustvarjanje in upravljanje računa | izvajanje pogodbe |
| Obdelava naročil, dostava, vračila, garancijski zahtevki | izvajanje pogodbe |
| Obračunavanje naročnin | izvajanje pogodbe |
| Podpora uporabnikom | izvajanje pogodbe / zakoniti interes |
| Izdajanje računov in vodenje računovodstva | zakonska obveznost |
| Preprečevanje goljufij in varnost spletnega mesta | zakoniti interes |
| Analitika (Google Analytics, Microsoft Clarity) | soglasje, preko pasice za piškotke |
| Trženjska e-pošta in novice | soglasje, kadar koli preklicljivo |
| Oglaševanje (Google Ads, Meta Pixel) | soglasje, preko pasice za piškotke |
4. S kom delimo vaše podatke
Vaših osebnih podatkov ne prodajamo. Delimo jih le s ponudniki storitev, ki delujejo na podlagi pisnih pogodb o obdelavi podatkov:
| Ponudnik | Vloga |
|---|---|
| PayPal / Braintree | obdelava plačil |
| MetaKocka | logistika/ERP – zaloge, izdajanje računov, dostavne nalepke |
| LiveAgent | podpora uporabnikom, klepet |
| Poštni in kurirski partnerji | dostava naročil |
| Google (Analytics, Ads) | analitika in, s soglasjem, merjenje oglasov |
| Meta (Facebook Pixel) | s soglasjem, merjenje/prikaz oglasov |
| Microsoft (Clarity) | s soglasjem, anonimizirana analitika uporabe |
| PixelYourSite | upravljanje oznak, pogojeno s soglasjem |
| Ponudniki gostovanja | gostovanje spletnega mesta in podatkovne baze |
5. Mednarodni prenosi podatkov
Nekateri ponudniki (predvsem Google, Meta, Microsoft) imajo sedež zunaj EGP, večinoma v ZDA. Prenosi temeljijo na Okviru EU-ZDA za zasebnost podatkov in/ali standardnih pogodbenih klavzulah Evropske komisije.
6. Hramba podatkov
- Računi/računovodski zapisi: do 10 let, v skladu s slovensko davčno zakonodajo.
- Podatki o računu: dokler je vaš račun aktiven, izbrisani/anonimizirani v razumnem roku po zaprtju.
- Komunikacija s podporo: dokler je potrebno za rešitev zadeve, plus omejeno obdobje za namene kakovosti/reševanja sporov.
- Trženjski podatki: do preklica naročnine ali soglasja.
- Analitični/oglaševalski piškotki: v skladu s trajanji iz naše Politike piškotkov.
7. Kako varujemo vaše podatke
SSL/TLS šifriranje (256-bitno) na celotnem spletnem mestu in blagajni; varno, nadzorovano gostovanje; podatke o plačilih obdelujejo PCI-DSS skladni ponudniki; omejen interni dostop na podlagi nujnosti seznanitve. Noben način prenosa ali hrambe ni 100-odstotno varen, vendar sprejemamo razumne ukrepe za zaščito vaših podatkov.
8. Zasebnost otrok
Naše spletno mesto ni namenjeno otrokom. Registracija zahteva potrditev polnoletnosti obiskovalca. Zavestno ne zbiramo podatkov otrok; če menite, da smo to storili, nas kontaktirajte.
9. Avtomatizirano odločanje
Vaših podatkov ne uporabljamo za avtomatizirano odločanje ali oblikovanje profilov s pravnimi ali podobno pomembnimi učinki za vas.
10. Trženjska komunikacija
Če se prijavite na trženjska sporočila, vam pošiljamo e-pošto na podlagi vašega soglasja, ki ga lahko kadar koli prekličete prek povezave za odjavo ali s kontaktiranjem nas. To ne vpliva na transakcijska e-sporočila, potrebna za upravljanje vašega naročila.
11. Uporaba piškotkov
Podrobnosti o piškotkih, ki jih uporabljamo, njihovem namenu in upravljanju nastavitev najdete v naši Politiki piškotkov.
12. Vaše pravice v zvezi z varstvom podatkov
Na podlagi GDPR imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa in omejitve obdelave vaših podatkov; do ugovora obdelavi (vključno za namene neposrednega trženja); do prenosljivosti podatkov; in do preklica soglasja kadar koli.
Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte na info@rhodine.si.
Pritožbo lahko vložite pri:
Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana · www.ip-rs.si
13. Spremembe te politike zasebnosti
To politiko lahko občasno posodobimo. Pomembnejše spremembe bomo objavili na tej strani s posodobljenim datumom “Nazadnje posodobljeno”.
14. Kontakt
Tykhe d.o.o., Stantetova 32, 3320 Velenje, Slovenija · ID za DDV: SI 50999664 E-pošta: info@rhodine.si